Met de dienst modulair (remote) systeembeheer biedt ZBC de mogelijkheid voor het (preventief) beheren van uw netwerk (op afstand).
Vooral relaties zonder (fulltime) systeembeheerder kunnen met deze serviceoplossing hun netwerk operationeel en up-to-date houden en daarmee eventuele problemen voorkomen. Het is zelfs mogelijk om het totale technische systeembeheer uit te besteden. Binnen uw eigen organisatie hoeft er dan slechts één persoon verantwoordelijk worden gesteld voor bv. het dagelijks wisselen van de backup tape.
Het (remote) systeembeheer, met een preventief karakter, wordt samengesteld naar uw behoefte, maar kan normaal gesproken bestaan uit:
• periodieke controle backup jobs
• het controleren van de vrije schijf ruimte per server
• controleren en opschonen van log bestanden per server
• controleren van automatisch updaten van antivirus software per server/werkstations
• opschonen van de printopdrachten e.d. per netwerkprinter
• configureren en modificeren van login-id’s
• configureren en modificeren van printers en queues
• configureren en modificeren van gebruikersgroepen
• modificeren van rechten op directories en bestanden
• modificeren van systeem- en applicatie-instellingen
• controleren van verbindingen met andere computersystemen en/of andere locaties
• alle overige door u aan te geven controle punten
Een combinatie van remote- en on-site systeembeheer is goed mogelijk en bespaart normaal gesproken op het aantal uren on-site.
Als u kiest voor (remote) systeembeheer wordt bij een bestaande installatie altijd eerst een inventarisatie van uw netwerk gedaan. Als u echter zojuist een nieuw netwerk heeft aangeschaft bij ZBC is dit niet nodig aangezien de systeembeheerder en de technicus die bij u het netwerk heeft geïnstalleerd deze informatie al hebben verzameld. Er wordt wel altijd in een persoonlijk gesprek met u afgesproken welke werkzaamheden er voor u worden verricht in het kader van het beheer.
Remote Helpdesk
Via onze website kunt u een programma opstarten zodat een van onze medewerkers uw PC op afstand kan overnemen in geval van problemen. De problemen worden dan met goedkeuring van u en onder toezicht van u opgelost, waarna de medewerker of u de sessie verbreekt. U neemt per maand per PC 10 minuten Remote Helpdesk af. Deze zijn te cumuleren met alle PC’s per maand, na de afloop van een maand komen deze minuten te vervallen.
sitemap